Retours et remboursements

Vous souhaitez nous retourner un article ?

Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date de dépot par le transporteur au relai faisant foi.

Avant d'effectuer votre retour assurez vous bien que celui respecte bien toutes nos modalités et conditions de retour.

  • Le produit renvoyé doit être complet, dans son emballage d'origine et intact, à l'endroit et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté, parfumé ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé.
  • Nous attirons votre attention sur le fait que, ne seront pas repris les bijoux & accessoires
  • Les articles soldés vous seront remboursés sous forme de bon d'achat uniquement.
  • Les achats effectués sur notre site internet ne sont pas éligibles à un retour en boutique.

Notifier la demande de retour en cliquant sur le bouton "Faire une demande de retour" depuis vos détails de commande dans votre compte client, ou directement via ce lien : Faire ma demande de retour.

Vous pourrez nous retourner le colis avec "Colissimo" afin de garantir la traçabilité du colis, à noter que les frais de renvoi sont à votre charge, à l'adresse suivante :


MY LITTLE FABRIQUE
630 route de Beauziac
47700 Casteljaloux


En effet, les frais liés à une réexpédition représentent un coût non négligeable pour notre entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas en assurer la prise en charge. 

Si votre rétractation satisfait ces conditions, vous recevrez un remboursement, du prix des produits hors frais de port sous 15 jours ouvrés.

Important :

Dès qu’une commande est réglée, même partiellement, avec une carte cadeau (ou avoir), le remboursement est automatiquement généré sous forme de carte cadeau.