FAQ
Peut-on se procurer les articles autrement que via le site internet ?
Oui, nous avons une boutique physique. Celle-ci se situe au 61 Grand rue à Casteljaloux. Vous pouvez retrouver les horaires sur nos réseaux.
Mon produit est indisponible, comment savoir s’il sera à nouveau en ligne ?
N'hésitez pas à créer une alerte en cliquant sur « Prévenez-moi lorsque le produit est disponible » afin d’être informé(e) de son retour en stock.
Mon panier est-il réservé ?
Les articles de votre panier ne sont pas réservés. Tant qu'ils sont dans votre panier, ils sont proposés à l'ensemble de notre clientèle.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Toutes les transactions sont 100% sécurisées. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL pour que vos données bancaires soient protégées. Ces données ne transitent pas sur notre site et sont inaccessibles à un tiers.
Je souhaite modifier ma commande
Il n'est pas possible de modifier une commande une fois celle-ci validée sur le site. Nous vous invitons à contacter le service Client afin d'en demander la modification si l'état de préparation le permet.